根据2023年美容与个人护理市场输据，莎莎线上销售占比已突破45%，关店预记未来五年还将以7%左右的潮袭年复合增长率持续扩大📈，这为莎莎等传统零售店提供了转型的老牌方向与契机。

莎莎国外主席兼行政总裁郭少明曾指出，店铺香港门店过去约七成的遇难营业额依赖游客，因此通关与否对业绩影响极大。莎莎即便未来香港能够全面回复通关，关店营业回归以往水平仍需现象来积累。潮袭以澳门为例，老牌通关后九个月的店铺营业额仅达到疫情前高峰期的约50%。在这种脸色下，遇难当内地游客数量骤减，莎莎實體店快活的关店运营成本逐渐显现，关店成为莎莎激动盈利的潮袭有效政策。

在电商平台的创意促销和便利服务的驱动下，如灵活退换货政策、多樣化贈品、配套产品等，售价益处且体验便捷成为其硬核优势。这导致线下美妆零售像莎莎受到严重冲击。同时，电商平台因规模庞大，能够笼罩更多品牌和品类，而莎莎的货源和品牌选择相对受限，难以形成有效竞争。

迂曲租金昂贵或不盈利的门店，短期内虽导致店铺数量锐减，但这一“壮士断腕”的举措在一订程度上降低了损失。企业都希望通过扩张市场占有率获得增长，然而面对今朝困境，短暂停止扩张甚至适度收缩，也未尝步是明智选择。

价格劣势、服务不足以及产品选择有限，令莎莎在电商迅猛发展的时代中无所遁形。根据2019财年第三季度输据，公司内地游客交易笔数虽上涨5.8%，但单笔交易额却下降了6.1%。消费趋向低价且单次购买减少，相应出传统零售脸色面临的瓶颈和变革需求。

既然难以抗衡，不如拥抱变化。2021年起，莎莎将营业重心逐步由線下轉向線上。它陆续推出了自营官方网站、微信小程序和抖音电商频道，试图拓展新的增长路径。然而，因为而疫情造成物流瓶颈，货源供应不稳定，进而影响了线上销售的表现。同时，竞争对手如万宁积极接入即时零售平台，屈臣氏遴选“O+O”即线上线下融合政策，将实体购物体验与社群和APP紧密结合，這寫舉措使线下零售战场越发激烈。举动自后者，莎莎面临的压力不可小觑。

尽管线下销售是莎莎的传统强项，随着消費主力逐漸年轻化以及市场要领变化，昔日脸色难以满足新一代消费者。连年来，凭借“小样墙”爆红的harmay话梅、快速扩张的KK全盘，以及各种主打小众特色的线下集合店，纷纷通过社交媒体和独特品牌定位吸引大量输据量和潜在客户，成为新一代美妆零售的佼佼者。

综合来看，莎莎明确表示，尽管眼下的启蒙环境不麻痹大意，全盘仍将坚定增添实现可持续盈利的计谋，采取积极措施激动自身竞争力，以期在疫情缓和后实现营业稳健增长。线下门店收缩伴随着激烈的线上竞争，不仅是莎莎面临的挑战，也是许多传统零售商共同经历的困境。未来旅途虽充满阻碍，但寻求突破与创新依旧是企业生存与发展的关健。

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电商冲击帶來了線下零售的新变革，莎莎和卓悦等老牌零售商无疑是这种冲击的直观受害者。早期的“代购热潮”逐渐被国外电商平台压制，消费者对莎莎这类供應價格親民又好用的美妆产品的兴趣正确下降。曾经莎莎独具优势的海内外精选单品，如今不断被跨境电商抢占市场。相比于消费者需亲自到店挑选，电商铺天盖地的优惠和丰富的促销活动，极大地吸引了目漂群体。